Référentiel National Qualité

Liste des critères et indicateurs Qualiopi

34 indicateurs (dont 2 liés aux multi-sites) Annuler les filtres
Critere: 1. Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
indicateur concerne
01. Communication de l'offre de formation CBC, CFA, OF, VAE
02. Communication de statistique de performance des prestations CBC, CFA, OF, VAE
03. Communication des taux de réussite aux certifications professionnelles CFA, OF, VAE
Critere: 2. L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
indicateur concerne
04. Analyse du besoin de formation CBC, CFA, OF, VAE
05. Définition des objectifs pédagogiques CBC, CFA, OF, VAE
06. Contenus et mise en oeuvre des formations CBC, CFA, OF, VAE
07. Adéquation entre contenu de la formation et certification professionnelle CFA, OF
08. Evaluation et positionnement de l'apprenant avant la formation CFA, OF
Critere: 3. L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre
indicateur concerne
09. Information sur les conditions de déroulement de la formation CBC, CFA, OF, VAE
10. Adaptation de la formation aux niveaux des apprenants CBC, CFA, OF, VAE
11. Évaluation de l'atteinte des objectifs de la formation CBC, CFA, OF, VAE
12. Aide à l'engagement des apprenants et prévention des abandons CBC, CFA, OF, VAE
13. Coordination Organisme de formation / Entreprise d'accueil de l'alternant CFA, OF
14. Accompagnement complémentaire des apprenants CFA
15. Droits et devoirs des apprentis et salariés CFA
16. Respect des exigences liées à la certification professionnelle CFA, OF, VAE
Critere: 4. L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre
indicateur concerne
17. Moyens humains et technique pour la mise en oeuvre de la formation CBC, CFA, OF, VAE
18. Mobilisation et coordination des intervenants internes et externes CBC, CFA, OF, VAE
19. Mise à disposition des ressources pédagogiques CBC, CFA, OF, VAE
20. Personnel dédié à la mobilité, au handicap et au perfectionnement CFA
Critere: 5. La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
indicateur concerne
21. Evaluation de la compétence des intervenants CBC, CFA, OF, VAE
22. Développement des compétences du personnel de l'organisme de formation CBC, CFA, OF, VAE
Critere: 6. L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel
indicateur concerne
23. Veille réglementaire liée à la formation professionnelle CBC, CFA, OF, VAE
24. Veille sur les métiers et compétences liés aux formations proposées CBC, CFA, OF, VAE
25. Veille innovations pédagogiques et technologiques CBC, CFA, OF, VAE
26. Mobilisation des moyens humains et techniques faces aux situations de handicap CBC, CFA, OF, VAE
27. Conformité des formateurs aux indicateurs du RNQ CBC, CFA, OF, VAE
28. Ingénierie des périodes de formation en situation de travail CFA, OF
29. Actions pour l'insertion professionnelle et la poursuite d'étude CFA
Critere: 7. Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
indicateur concerne
30. Recueil des appréciations des apprenants, formateurs, entreprises, financeurs CBC, CFA, OF, VAE
31. Recueil et traitement des difficultés rencontrées CBC, CFA, OF, VAE
32. Amélioration continue grâce aux appréciations et réclamations CBC, CFA, OF, VAE
Critere: (8.)* Pilotage global / Multisites
indicateur concerne
(33.)* Pilotage du système qualite par la fonction centrale CBC, CFA, OF, VAE
(34.)* Rattachement des autres sites au site principal CBC, CFA, OF, VAE