Le prestataire l'Organisme de Formation (OF) entretient et développe les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations qu’il délivre.
Nouveaux entrants Organismes de Formation avec moins d'un an d'existence (Pour eux, certains indicateurs sont pré-identifiés au moment de l’audit initial et sont audités au moment de l’audit de surveillance). : cet indicateur sera audité lors de l’audit de surveillance.
Démontrer
- l’existence d’un plan de développement des compétences
- pour l’ensemble de son personnel.
Dans l’échantillon audité, le non-respect (même partiel) de cet indicateur entraîne une non-conformité majeure.
Mobilisation de différents leviers de formation/professionnalisation, qualification des personnels, recherche-action, plan de développement des compétences, entretien professionnel, communauté de pairs, groupe d’analyse et d’échange de pratiques, diffusion de documents d’information sur les possibilités de formation et de qualification tout au long de la vie (CPF, VAE Prestataire d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience; , etc.).