09. Information sur les conditions de déroulement de la formation

Lié au critère
3. L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre
concerne
CBC
CFA
OF
VAE
Détails de l'indicateur d'appréciation

Le prestataire l'Organisme de Formation (OF) informe les publics bénéficiaires apprenants des conditions de déroulement  de la prestation Formation, Alternance, Accompagnement VAE Prestataire d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience; , Bilan de compétences .

NB : Les documents peuvent être adressés aux bénéficiaires par mail ou par courrier. Ils peuvent aussi être disponibles sur le site internet ou affichés dans les locaux et les bénéficiaires doivent en être informés. Pour le public mineur, l’information doit être transmises également aux responsables légaux. Si les prestations se déroulent en entreprise, le règlement intérieur de l’entreprise est applicable concernant les mesures de santé et de sécurité.

Obligation spécifiques

CBC Centre de bilans de compétences. : L’obligation d’information sur les engagements déontologiques (

  • respect du consentement,
  • confidentialité,
  • neutralité

) est mise en œuvre.

Niveau attendu

Les

  • modalités d’accueil et
  • les conditions de déroulement de la prestation Formation, Alternance, Accompagnement VAE Prestataire d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience; , Bilan de compétences

sont

  • formalisées  et
  • diffusées.
Exemple de non-conformité

Dans l’échantillon audité, une non-conformité mineure est caractérisée par une information incomplète. 

Elément de preuve

Règlement intérieur (obligations légales dont représentativité des apprenants), livret d’accueil, convocation, conditions générales d’utilisation (CGU), noms des référents pédagogiques et administratifs, organigramme, aspects périphériques à la formation (hébergement, restauration, transport, rémunération…), modalités d’accès des personnes en situation de handicap.