Le prestataire l'Organisme de Formation (OF) détermine, mobilise et évalue les compétences des différents intervenants internes et/ou externes, adaptées aux prestations.
NB : Cet indicateur concerne également les sous-traitants du prestataire l'Organisme de Formation (OF) .
VAE Prestataire d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience; : les accompagnateurs sont formés à l’analyse des référentiels métiers Intitulés des postes mentionnés par les employeurs dans les annonces auquelles peuvent répondre les apprenants après la formation (ou pour une demande de stage) et certifications dont ils ont la charge et à la méthodologie d’accompagnement.
Démontrer que les compétences requises pour réaliser les prestations
- ont été définies en amont et
- sont adaptées aux prestations.
La maîtrise de ces compétences fait par ailleurs l’objet d’
- une évaluation par le prestataire l'Organisme de Formation (OF) .
Dans l’échantillon audité, le non-respect (même partiel) de cet indicateur entraîne une non-conformité majeure.
Analyse des besoins de compétences et modalités de recrutement, modalité d’intégration des personnels, entretiens professionnels, curriculum vitae des formateurs, formations initiales et continues des formateurs, sensibilisation des personnels à l’accueil du public en situation de handicap, processus Liste formalisée avec nature et ordre des différentes actions à réaliser d’accueil des nouveaux professionnels, échanges de pratiques, plan de développement des compétences, pluridisciplinarité des intervenants (par la composition des équipes ou la capacité de mobilisation de personnes ressources).